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Qualitätsmanagement (QM) - was müssen wir als Praxis tun?

Die grundsätzlichen Mindestanforderungen zur Einführung von QM werden in der sektorenübergreifenden Qualitätsmanagement-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) bestimmt:

Überprüfung durch die KZV

Für uns als KZVen besteht die Verpflichtung, die Einführung von QM in den Zahnarztpraxen zu überprüfen. Aus diesem Grund fordern wir jährlich 2 % der Vertragszahnärzte auf, das einrichtungsinterne QM nachzuweisen. Die im Zufallsprinzip ausgewählten Kollegen erhalten hierzu den Berichtsbogen und eine Erklärung zum QM. Sollten Sie bei der Stichprobe gezogen werden, finden Sie weitere Erläuterungen sowie Ausfüllhinweise im Glossar zum Berichtsbogen auf der Website der KZBV.

Die oben genannten Formulare müssen innerhalb einer festgesetzten Frist ausgefüllt und unterschrieben an die KZV zurückgesendet werden. Damit wird verbindlich bestätigt, dass die Verpflichtung zur Einführung und Weiterentwicklung eines einrichtungsinternen QM erfüllt wurde.
Die Ergebnisse dieser Überprüfung müssen die KZVen in anonymisierter Form der Kassenzahnärztlichen Bundesvereinigung (KZBV) melden, die wiederum den jährlichen Umsetzungsstand an den G-BA berichtet.

Das praxisindividuelle Qualitätsmanagement-Handbuch (QMH) muss nicht zwingend in ausgedruckter Form in der Praxis vorliegen. Im unwahrscheinlichen Fall der Abforderung des QMH können Unterschriften nachgetragen werden.

Häufig gestellte Fragen

Müssen wir uns nach ISO zertifizieren lassen?

Eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 durch eine externe Stelle ist nicht vorgeschrieben und auf Wunsch freiwillig durchführbar.

Was passiert bei Nichterbringung des Nachweises?

Die zahnärztliche QM-Richtlinie beinhaltet derzeit keine Konsequenzen für die Nichterfüllung der Einführung eines QM. Dessen ungeachtet ist die Einführung eines QM in der Zahnarztpraxis eine vertragszahnärztliche Verpflichtung ("Vertrags(zahn)ärzte...sind verpflichtet...").

Hotline QM

Tel.: 030 89004-459
Fax: 030 89004-46459
qm(at)kzv-berlin.de