Patientenberatung der Berliner Zahnärzte

Die Patientenberatung der Berliner Zahnärzte ist ein Service der KZV Berlin. Mittlerweile hat sie sich zu einer wichtigen Anlaufstelle für die Berliner Patienten entwickelt. 
Erfahrene Mitarbeiterinnen, Zahnärzte und Kieferorthopäden beraten Sie gerne – kompetent, neutral und kostenlos.
Patienten können zwischen einer telefonischen und persönlichen Beratung wählen.
Die Patientenberatung umfasst keine juristische Beratung.

Zahnmedizinische Beratung

Die zahnmedizinische Beratung umfasst alle Fragen rund um Ihre Zähne,
u. a. zu den folgenden Themenfelder:

  • Zahnersatz (Krone, Implantat, Prothese)
  • Zweitmeinung zum Behandlungsplan
  • Rechnungsprüfung
  • Füllungen (Kunststoff, Amalgam, Gold, Keramik)
  • Zahnfleischerkrankungen
  • Kiefergelenksbeschwerden
  • Vorsorge (Prophylaxe)
  • Unbehagen oder Angst vor der Behandlung
  • Zahnbehandlung im Ausland

Kompetente Mitarbeiter beraten Sie gerne telefonisch:

Mo, Di, Do 9–15 Uhr
Mi 9–18 Uhr
Fr 9 –13 Uhr


Sie wollen von einem Zahnarzt beraten werden?

telefonisch Mi, 9–15 Uhr
persönlich (nach vorheriger Terminvereinbarung) Mo, 9–12 Uhr
Do, 15–18 Uhr


Kieferorthopädische Beratung

In der kieferorthpädischen Beratung werden u. a. folgende Fragen geklärt:

  • Trägt die gesetzliche Krankenkasse die Kosten für eine Behandlung?
  • Müssen bleibende Zähne entfernt werden?
  • Benötigt mein Kind eine Zahnspange?
  • Sind Zusatzleistungen unbedingt notwendig?
  • Ist ein Kleberetainer oder eine Retentionsspange sinnvoller?
  • Ist eine Behandlung mit Brackets erforderlich?

Persönliche Beratung: Mittwoch, 8:30–11:30 Uhr

Bevor ein Termin vereinbart werden kann, müssen oft noch eingie inhaltliche Fragen zu Ihrem Anliegen geklärt werden. Daher haben Sie bitte Verständnis, dass eine Terminvereinbarung nur telefonisch möglich ist (Hotline 030 89004-400).

In der persönlichen Beratung erhalten Sie eine eingehende Beratung. Falls notwendig, untersuchen wir gleich an Ort und Stelle Ihren Mundraum.

Für Ihren Besuch in der Patientenberatung benötigen Sie keine Versichertenkarte. Bei einer anstehenden Behandlung sollten allerdings der Behandlungsplan und Röntgenaufnahmen mitgebracht werden.

Die Patientenberatung befindet sich in der Georg-Wilhelm-Straße 16 in 10711 Berlin in der Nähe vom S-Bahnhof Halensee. Weitere Informationen zur Anfahrt finden Sie hier.

Webcode: W00057